İngilizler telefonda mükemmel konuşmanın kriterlerini belirledi

2024 Yazar: James Gerald | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 14:18

Telefonda doğru iletişim nasıl yapılır? İngilizler bu konuyu ciddiye aldılar ve kapsamlı bir araştırma yaptılar. Sonuç olarak, mükemmel bir konuşmanın temel gereksinimleri belirlendi: ilk olarak, yaklaşık 10 dakika sürmeli ve ikinci olarak, her iki muhatabı ilgilendiren olaylarla başlamalıdır.

Uzmanlar iki bin kişiyle görüştükten sonra ideal telefon görüşmesinin bir resmini buldular. Uzmanlara göre aile ve arkadaşlarla yapılacak bir konuşma 9 dakika 36 saniyeyi geçmemelidir. Çoğu zaman - 3 dakika - muhatapları doğrudan ilgilendiren olayları tartışmaya ayrılmalı, çalışmanın yazarlarının okul, iş ve kişisel problemler hakkında konuşması 1 dakika sürdü.

Güncel olaylar, öncelikler listesinde daha alt sıralarda yer alır - 42 saniyeden fazla konuşulmamalıdır. İki kat daha az - 24 saniye - hava durumunu ve karşı cinsin temsilcilerini tartışmaya ayrılmıştır ve muhataplar 12 saniye boyunca yıldızların hayatından dedikodu paylaşabilir. Gülmek için harcanan zaman da düzenlemeye tabiydi - 1 dakika 42 saniye, "Ytro.ru" yazıyor.

Sessizlik, telefon görüşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Doğru, dokuz dakikalık iletişimle, sessiz olmak uzun süre çalışmayacak, ancak 12 saniye boyunca öyle ya da böyle muhataplar sessizliği dinlemelidir. Hiçbir şey konuşmadan bir dakika daha boşa geçiyor.

Araştırmayı yürüten Postane şirketinin yöneticilerinden birine göre, sonuçlar tam olarak insanların bir telefon görüşmesi için ne gibi gereksinimleri olduğunu gösteriyor. “Özellikle akrabalar ve arkadaşlarla ilgili haberleri takdir ettikleri açık. Ünlülerin konuşmalarının ideal bir telefon görüşmesinin sadece 12 saniyesi olması, bunlara güncel olaylardan ve hatta hava durumundan daha az zaman ayrılması bazılarına şaşırtıcı gelebilir. Ancak bizim için en şaşırtıcı şey, sessizliğin gerçekten altın olduğunu öğrenmekti. Telefonda konuşurken sadece 12 saniye sessiz yansıma veriliyor."