İçindekiler:
Video: Çatışmalardan kaçınmayı öğrenmek - psikologlardan tavsiye
2024 Yazar: James Gerald | [email protected]. Son düzenleme: 2024-01-12 17:50
Çatışma durumlarından kaçınmak için çeşitli evrensel teknikler vardır. Her insanın kendine özgü bir konuşma tarzı vardır, kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri vardır. İletişimde etkili olabilmek için esnek olmanız gerekir. Size çatışmalardan nasıl kaçınacağınızı nasıl öğreneceğinizi anlatacağız.
Psikolog tavsiyesi
İletişim uyumlu olmalıdır - yani dikkat muhatap üzerinde odaklanmalı, ilgi ve kendine güven gösterilmelidir.
Etkili iletişim için temel kurallar:
- Göz teması için destek.
- Olumlu davranış.
- İyi niyetli bir gülümseme.
- Aktif dinleme tekniği (rakibin tepkilerinin yakından gözlemlenmesi).
- Muhatabın ifadelerini desteklemek için "evet", "evet" ünlemlerinin kullanılması.
- Muhatabın sözlerinin tekrarı.
- Duygusal bir tepkinin oluşumu.
- Açıklayıcı sorular.
- Açıklama (ana fikri belirlemek için muhatabın söylediklerinin tekrarı).
- Konuşmayı özetlemek.
Katılma tekniği (muhatap davranışının tekrarı), nefes alma ritmini tekrarlamak, duruşları kopyalamak, muhatap tarafından en sık kullanılan kelimeleri tekrarlamaktır.
Herhangi bir çatışma durumundan kaçınmak, yani içinde olmamaya çalışmak daha karlı. Kabalığa cevap vermeyin. Örneğin gülmek gibi olağanüstü bir tepki ile sözlü bir enjeksiyonu savuşturmaya çalışın.
Ancak çatışma zaten olmuşsa, kesmeyin veya tartışmayın. Rakibinin konuşmasına izin ver, ruhunu ve içinde biriken her şeyi dök. Bundan sonra, iddialarını anladığınızı söyleyerek rakibinizin duygularını destekleyebilirsiniz.
Ardından, sorunu çözülebilecek ve çözülmesi gereken bir göreve dönüştürmeniz gerekir. Çatışmayı nasıl çözebileceğinizi belirtin, itirazlara yanıt olarak durumdan çıkış yolları önerin. Çatışmanın tüm tarafları için bir uzlaşma haline gelecek bir çözüm bulmak gerekiyor.
İlginç! Bir Kova adamı nasıl davrandığını gerçekten seviyorsa
Evrensel öneriler:
- Negatif duyguları kontrol etmeyi öğrenin.
- "Trajedi"nin ölçeğini abartmayın, gerçekte kalın.
- Çatışma düşünen bir kişiden kaçının.
- Çatışmanın nedenlerini yakından izleyin, sonuçlar çıkarın. Hataları tekrarlamayın.
- Sorunları kendi içinizde biriktirmeyin, yavaş yavaş çözün.
- Hiçbir durumda rakibinize hakaret etmeyin - bu zayıflık ve yenilginizin bir işaretidir. Sözlerini seç.
- Suçluyu kendinizde aramayın. Adam sensiz bile gergindi.
- Onurunuzu ve öz saygınızı koruyun.
Çevrenin olası olumsuz etkilerinden saklanamazsınız, bu nedenle buna her zaman hazır olmanız gerekir. Strese mümkün olduğunca sakin bir şekilde yanıt vermeyi öğrenin. Olumlu duygular (hobiler, spor, müzik vb.) edinmenin kesinlikle farklı yollarına sahip olmalısınız. O zaman kendinizi gergin konuların olumsuz etkilerinden koruyacaksınız.
Önerilen:
40 yaşında hangi yüz prosedürleri etkilidir: bir güzellik uzmanından tavsiye
40 yaşında hangi yüz prosedürlerine ihtiyaç duyulabilir, olasılıklara kısa bir genel bakış. Kozmetologlardan ek öneriler ve tavsiyeler
Hipotiroidizm ile nasıl kilo verilir: bir endokrinologdan tavsiye
Bir kişinin aşırı kilosunun nedeni genellikle olağan aşırı yeme, yanlış yaşam biçimidir. Biri hipotiroidizm olan endokrin hastalıkları da obeziteye yol açabilir. Aşırı kilolu bu rahatsızlığı olan kişiler için hipotiroidizm ile nasıl kilo verileceğini bilmek önemlidir
Rakibinizi nasıl caydırırsınız: "zararlı" tavsiye
Ahşabı nasıl kırmamalı ve kız arkadaşını gölgede bırakmak ve ardından onun yerini almak için ne yapmalı? "Cleo" bu soruları yanıtlamaya ve size bazı "ahlaksız" (bazılarına göre) tavsiyelerde bulunmaya karar verdi
Dzhanabaeva, kendisi ve Meladze'nin ailedeki çatışmalardan nasıl kaçındığını anlattı
Şarkıcı, kendisinin ve kocasının yakın zamanda aile hayatını nasıl düzenlemeleri gerektiğini anladıklarını kaydetti
Tavsiye vermemeni tavsiye ederim
"Bu şeyi almana gerek yok - daha ekonomik olmalısın. Kocan bir şey geç geliyor - ona göz kulak ol! Bence şişmanladın, kilo verme zamanı. O tamamen solgun, daha fazla yemelisin …" - ve bunun gibi şeyler, sonra listeye göre. Tüm yaşam konularında uzmanların tavsiyesi olmadan bir adım atılamaz. Merak ediyorum, neden her iyi dilek kendi yerinde kalmıyor? İnsanlar neden kendi hayatlarını izlemektense başka birinin hayatına dalmayı bu kadar çok seviyorlar?